Еще в самом начале нынешнего столетия крупный немецкий терапевт и невропатолог А. Штрюмпель огорченно отметил: «Успехи механизирования, титрования, фильтрования, колориметрирования и тому подобных методов приводят к тому, что молодой врач иногда почти забывает о самом больном».
Следует помнить, что в беседе добрые и нежные слова создают ту атмосферу общения, в которой больной полностью раскрывается и доверяется врачу. Недавно в США в одном из медицинских колледжей в качестве эксперимента студентам первого года обучения была введена программа, предусматривающая развитие навыков по общению с больными. В качестве больных выступали актеры. Для этой цели использовали систему интервьюирования с записью беседы на видеофон с последующим просмотром записей и коррекцией ошибок с преподавателем. Обсуждение программы показало ее ценность для приобщения студентов к сложному искусству общения с больным.
Не зря умение врача вступать в контакт с больным приравнивается к искусству! Врачу по роду своей профессии приходится иметь дело с людьми самых различных профессий, возрастов, характеров и складов ума. Для того чтобы найти расположение больного, необходимо вникнуть, войти в его духовный мир, его мысли и переживания.
Врачу, который не обладает даром расположения к себе больного, гораздо труднее бороться с человеческими недугами. Врач по своему образованию и духовному развитию обязан служить примером. Общая эрудиция, осведомленность о текущих событиях, политической и культурной жизни общества, знание специфики профессии больного — крайне желательные качества врача, которые не могут не сказаться на установлении желательной для врачевания атмосферы. Небезынтересен такой факт. Л. Н. Толстой знал В. В. Вересаева как начинающего и подающего надежды писателя. Но когда он узнал, что Вересаев к тому же и врач, то дал знать, что он не против обратиться к нему за врачебными рекомендациями. Между тем, известно, насколько негативно Толстой относился к медицине «с ее стремлением бороться с природою, исправлять ее с неверностью ее методов и немощностью ее средств».
Настоящий врач, по мнению А. П. Чехова, сочетает в себе большие профессиональные знания с любовью к людям. Примером этому может быть сам Чехов. Гуманное отношение- к людям он сохранил на всю свою жизнь. Гуманизм этот был действенным и конкретным. Чехов, образно говоря, лечил «тело и душу».
До сих пор врачи видят в Чехове не только великого писателя, но и своего великого собрата по профессии. Никто в русской литературе не создал столь возвышенные и реальные образы врачей с их внутренним миром, переживаниями, отношением к своему врачебному делу, как Чехов.
В качестве примера можно привести образ Дымова из рассказа «Попрыгунья». Этот человек, неприметный в обществе, оказался человеком высоких нравственных идеалов, беззаветно преданный своему делу. В конце повести он погибает, спасая жизнь больному. Его друг так отзывается о нем: «Это был такой ученый, которого теперь с огнем не найдешь... А работал как вол, день и ночь, никто его не щадил... Служил науке и умер от науки!»
Таким же по своему складу ума и отношению к делу является герой повести В. В. Вересаева «Без дороги» земский врач Чеканов. После длительных заблуждений и исканий Чеканов обрел смысл жизни в своей работе, которой отдается целиком, без рассуждений. Для него превыше всего стоят интересы больного, доброе и душевное отношение к нему.
Почти с уверенностью можно сказать, что с воспоминаниями детства любого из нас прочно связана замечательная сказка К. И. Чуковского о добром докторе Айболите. В детстве я как-то сильно заболел. Моя мама перед сном прочла мне эту сказку. С тех пор мое представление о врачебной доброте неразрывно связано с картинкой доктора Айболита, который был нарисован в этой книжке. Это был седой старичок в больших очках с градусником. Только талант Чуковского мог уловить самоё прекрасное в профессии врача — его доброту, самоотверженность в своей работе, и передать это в такой увлекательной форме.